Centro Nacional de Conciliación

Encuentre aquí toda la información para darle fin a sus conflictos en temas de tránsito y transporte de manera amigable y pacifica.

MECANISMOS DE INFORMACIÓN AL USUARIO

La Conciliación es una forma alternativa de buscar solución a los conflictos, en la cual, las personas buscan por sí mismas la solución de sus diferencias con la ayuda de un tercero neutral y capacitado llamado Conciliador.

  • A través de la Conciliación se pueden prevenir o terminar litigios, obviando trámites, costos y formalismos propios de un proceso judicial.
  • El Acta de Conciliación y el acuerdo conciliatorio que suscriben las partes y el conciliador es de obligatorio cumplimiento, hace tránsito a cosa juzgada y presta mérito a ejecutivo.
  • El trámite no requiere de formalismos especiales.
  • La Conciliación es confidencial y lo que en ella se ventile no incidirá en el proceso posterior si las partes no llegan a un acuerdo.
  • A recibir un trato respetuoso de los usuarios y demás funcionarios del Centro.
  • Conocer el reglamento interno del Centro y el manual de funciones, para cumplir correctamente con las actividades encomendadas.
  • A que le sean suministrados los elementos necesarios para la realización de sus funciones.

Las personas que hacen parte del Centro, tendrán los siguientes deberes:

  • Cumplir con las obligaciones de propias de su cargo, contempladas en el manual de funciones.
  • Acoger el Reglamento Interno y demás disposiciones que el Centro disponga.
  • Realizar las actividades encomendadas de manera diligente en los términos y tiempos estipulados.
  • Mantener en buen estado, orden y funcionamiento el mobiliario y los equipos asignados.
  • Tratar con respeto a los funcionarios y a los usuarios del Centro.
  • Brindar a los usuarios la información necesaria, clara y oportuna que esté a su alcance y que les permita conocer con claridad lo relacionado con los trámites conciliatorios en los que se vean involucrados.
  • A conocer mis deberes y derechos como usuario.
  • A recibir una atención clara, amable y oportuna.
  • A ser atendido oportunamente.
  • A la privacidad y al manejo adecuado de los datos personales.
  • A ser escuchado y obtener respuesta oportuna a mis quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos relacionados con el proceso de atención.

El usuario cuenta con mecanismos que le posibiliten reportar quejas o sugerencias para mejoras del servicio.

  • Tratar con amabilidad, dignidad y respeto a los funcionarios y a los demás usuarios del Centro de Conciliación.
  • Usar de manera correcta las instalaciones del Centro.
  • Respeto por los usuarios y funcionarios del Centro de Conciliación.
  • Suministrar los documentos requeridos para el trámite de la conciliación.
  • Tratar con respeto al personal que integra el Centro de Conciliación.
  • Conocer y acatar las normas y procedimientos que regulan la prestación del servicio del Centro de Conciliación.

PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO

Los interesados en adelantar una conciliación extrajudicial en derecho, pueden presentar la solicitud de audiencia con los documentos requeridos, asignándose conciliador, fecha y hora de audiencia:

Presentada la solicitud de conciliación, el conciliador dispondrá de Un (1) día hábil para estudiar la admisión o inadmisión de la misma. Para este fin, el Centro dará aplicación a lo contemplado en el artículo 24 del reglamento interno, asignando provisionalmente fecha y hora para la audiencia.

Si el conciliador determina que el asunto no es conciliable deberá expedir la constancia de Asunto no Conciliable, dentro de los diez (10) días calendario siguientes, donde se especificarán las razones de derecho que motiven que el conflicto no es conciliable. En este caso el conciliador explicará los argumentos legales que hacen que el conflicto o petición a conciliar un conflicto no sea susceptible de conciliación.

En las solicitudes donde el Conciliador no es competente, pero el conflicto si es conciliable ante otro operador, se debe informar a los solicitantes, dentro de los (10) días calendario siguientes, que legalmente  no se es competente para atenderlo, e indicar quiénes lo pueden hacer.

Si en la solicitud de conciliación se indican conflictos que se pueden conciliar y otros que no se pueden conciliar, el conciliador deberá expedir la constancia de asunto no conciliable, en relación con los conflictos que no lo sean, y con los que sí es posible, proceder a citar a las partes a la audiencia de conciliación.

Si la solicitud es procedente porque el asunto es conciliable y se es competente, se procede a fijar fecha y hora para la audiencia y el conciliador citará a las partes que a su criterio deban asistir.

Llegada la fecha y hora señalada para la realización de la audiencia de conciliación, si las partes o una de ellas no se hicieran presentes, el conciliador deberá expedir al cuarto día hábil la constancia de Inasistencia, atendiendo los requisitos que establece la ley 640 de 2001 para tal efecto, y se otorga a las partes citadas en debida forma a la audiencia, un plazo de tres (3) días hábiles para presentar justificación por su inasistencia.

Si el conciliador determina que es posible realizar la audiencia al estar presentes las partes hará las presentaciones de rigor y procederá a instalar la audiencia. El conciliador tiene el deber de ilustrar a las partes del proceso de conciliación con énfasis en las ventajas que presenta y las consecuencias legales del acuerdo y de no llegar al mismo, así como también establecer las reglas claras y precisas que se van a tener en cuenta durante la audiencia, de conformidad con la ley. Luego permite a las  partes determinar con claridad los hechos referentes y las pretensiones de cada una de ellas. Se podrá suspender o aplazar la audiencia de conciliación para complementar información, buscar asesoría, etc.

Terminada la etapa de negociación, si hay acuerdo, el abogado conciliador procederá a levantar el acta de conciliación, advirtiendo a las partes que la fórmula de arreglo obedece al mutuo consentimiento manifestado y aceptado libremente entre ellos, y resaltará la importancia y responsabilidad de sus obligaciones. Luego de verificar y aprobar la fórmula de arreglo hará mención del artículo 66 de la ley 446 de 1998, en el cual el acuerdo de conciliación hace tránsito a cosa juzgada y el acta presta mérito ejecutivo.

En el evento en que las partes no llegaren a ningún acuerdo, el conciliador expedirá una Constancia de No Acuerdo o constancia de Imposibilidad de Acuerdo.

Una vez terminado el procedimiento conciliatorio, todos los documentos que hacen parte de él, se archivarán, asegurando la correcta guarda y custodia de los mismos, conforme lo establece la normatividad vigente.

A través de encuestas telefónicas se comprobará si los acuerdos realizados por el conciliador se han cumplido y lo cual permite identificar las posibles debilidades, para corregirlas y las fortalezas para potencializarlas.

CONCILIADORES BOGOTÁ NORTE

SALA 1

ABOGADO UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA

ESPECIALISTA EN DERECHOS HUMANOS UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA

SALA 2

ABOGADO EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA

DIPLOMADO EN CONCILIACIÓN Y PEDAGOGÍA

SALA 3

ABOGADO EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

ESPECIALISTA EN DERECHO ADMINISTRATIVO

SALA 5

ABOGADO EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA

DIPLOMADO EN SEGUROS GENERALES FENALCO-UNIVERSIDAD COLPATRIA

SALA 6

ABOGADO EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA

ESPECIALISTA EN DERECHO PROBATORIO

Sala 7

ABOGADO EGRESADO UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA

CONCILIADOR EN DERECHO UNIVERSIDAD LIBRE

CONCILIADORES BOGOTÁ CENTRO

SALA 3

Abogada, Especialista en Derecho de Familia y Conciliadora de la Universidad Santiago de Cali.

SALA 2

Profesional especialista en derecho comercial con experiencia en conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos.  Egresada de la Universidad Libre de Colombia, con mas de 14 años de experiencia.

SALA 3

Abogada, Especialista en Derecho procesal con formación y énfasis en las áreas de Derecho Civil, Responsabilidad Civil Contractual y Extracontractual, tránsito y transporte y mecanismos alternativos de solución de conflictos.

SALA 5

Abogado graduado de la Universidad Nacional de Colombia, Conciliador en Derecho de la Universidad de Antioquia y especialista en Derecho Administrativo de la Universidad Militar Nueva Granada.

CONCILIADORES CALI

SALA 1

Abogada de la Universidad Santiago de Cali

Abogada conciliadora Universidad Santiago de Cali

SALA 2

Abogada de la Universidad Libre
Abogada conciliadora Universidad Santiago de Cali
Enfoque en Derecho Comercial y Responsabilidad Civil Extra-contractual

SALA 3

Abogada de la Universidad Santiago de Cali
Abogada conciliadora Universidad Santiago de Cali
Enfoque en Derecho Comercial y Responsabilidad Civil Extra-contractual

SALA 5

Abogado de la Universidad Libre
Abogado conciliador Universidad Libre
Enfoque en Derecho Comercial y Responsabilidad Civil Extra-contractual

SALA 6

Abogada conciliadora Pontificia Universidad Javeriana en convenio con la Cámara de Comercio de Cali, Enfoque en Derecho Comercial y Responsabilidad Civil Extra-contractual

CONCILIADORES MEDELLIN

Abogada de la Universidad de Medellín, especialista en derecho de familia de la Universidad autónoma latinoamericana, conciliadora extrajudicial en derecho de la Personeria de Medellín.

CONCILIADORES BARRANQUILLA

Abogada Conciliadora y litigante en procesos Penales y Civiles. Experiencia en el área administrativa y operativa de movilidad y aplicación del Código Nacional de Tránsito Terrestre Ley 769 de 2002

SEDES BOGOTÁ

CNC Centro

DIRECCIÓN
Carrera 5 # 16-14
TELÉFONOS
+1 3411334
EMAIL
recepcionc@cnc.com.co
HORARIOS
Lunes a Viernes 8:00 am – 2:00 pm

CEDE NORTE

DIRECCIÓN
Carrera 14B # 119-95
TELÉFONO
+1 2142200
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recepcionn@cnc.com.co
HORARIOS
Lunes a Viernes 8:00 am – 2:00 pm

SEDE CALI

CNC CALI

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AVENIDA ROOSEVELT CRA. 41 ESQUINA
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cnccali@cnc.com.co
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Lunes a viernes 8:00am – 6:00pm

SEDE MEDELLIN

CNC MEDELLIN

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Calle 42B # 63c – 09
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cncmedellin@cnc.com.co
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Lunes a Viernes 8:00am – 6:00pm

SEDE BARRANQUILLA

SEDE BARRANQUILLA

DIRECCIÓN
Calle 77B No 59-61 oficina 901
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+5 3607554
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HORARIO
Lunes a viernes 8:00am – 6:00pm

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